Versand & Lieferung
Jede Bestellung von ALDER HIDE wird sorgfältig vorbereitet, sorgfältig verpackt und verfolgt, bis sie bei Ihnen ankommt.
Delivery Timeline
Order Confirmed
ImmediateMeasurements Approved
1–2 DaysProduction
2–3 DaysQuality Inspection
1 DayWorldwide Shipping
3–6 DaysWorldwide Delivery
Shipped worldwide via DHL Express, FedEx, and UPS with full tracking.
No hidden fees upon arrival. All customs duties and taxes are fully prepaid.
Unser Lieferversprechen
Jede Alder Hide Jacke wird mit der gleichen Liebe zum Detail geprüft, sorgfältig verpackt und versandt, mit der sie auch hergestellt wird.
Von unserem Atelier bis zu Ihrer Haustür wird Ihre Jacke in jeder Phase mit Sorgfalt behandelt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Adresse nach der Bestellung ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir können diese in der Regel aktualisieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Sobald das Paket an den Kurier übergeben wurde, muss jede Adressänderung direkt mit dem Versanddienstleister vereinbart werden und kann deren Einschränkungen unterliegen.
Muss ich Einfuhrzölle oder Gebühren bei der Lieferung zahlen?
Nein. Zölle, Einfuhrsteuern und Mehrwertsteuer sind für alle internationalen Bestellungen zu 100 % im Voraus bezahlt. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist endgültig – Sie werden bei der Ankunft niemals aufgefordert, zusätzliche Liefergebühren zu zahlen.
Was ist, wenn meine Jacke ankommt und Änderungen benötigt?
Ihre Bestellung ist durch unsere Passform-Garantie abgedeckt. Sollte Ihre Jacke bei Ankunft eine geringfügige Anpassung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Wir werden die Passform überprüfen und, falls angebracht, eine Änderung oder Neuanfertigung veranlassen oder die Kosten für genehmigte lokale Schneidereien gemäß den Garantiebedingungen übernehmen.
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Lieferung?
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Versand, der Sendungsverfolgung oder der Lieferung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wir werden Sie persönlich unterstützen, bis Ihr Lederbegleiter sicher bei Ihnen angekommen ist.